酒店旅客住宿登记制度

酒店客人住宿登记系统

 

在当今社会生活中,越来越多的地方需要用到制度,制度是人类社会人的行为准则。 那么你真的知道如何制定一个系统吗? 以下是小编精心整理的酒店旅客住宿登记系统,希望对大家有所帮助。

酒店旅客住宿登记制度/

酒店客人住宿登记系统第1部分

1.坚持先登记后住宿的基本原则,实行实名制。

登记时,接待人员必须认真核对填写《住宿登记表》和《临时住宿登记表》的各项内容,严格执行公安部门关于客人住宿登记核实的规定,并坚持:一客一登记” “谁入住谁登记”; 身份证、护照、签证必须齐全有效,证件要认真辨认; 发现逾期不予办理登机手续的,如发现有协助侦查人员、非法入境者、非法居留者,要稳定当事人,会同公安部向公安机关报告。

二、实行“谁值班,谁负责;谁值班,谁负责”

接待人员负责保证所填写信息的准确性和真实性。填写登记表时,要求保证字迹清晰、内容准确、项目齐全、填写规范; 必须自行检查注册表是否有错误和遗漏的项目。 错误及时纠正。

3、每天检查值班客人登记情况,加强此项工作的管理。 如有遗漏或不符合规定的,及时联系客人进行补充,确保信息准确无误。 在登记核实过程中,遇到特殊情况,接待员无法处理的,必须逐级上报。 请勿擅自处理或随意填写虚假内容。 对登记核销有问题的,视情节轻重处以罚款。

四、核对证明文件要做好六项检查:

检查证件上的照片是否与主人相符; 检查证书上的姓名是否与登记表一致; 检查性别、出生日期; 检查证书编号; 签证种类、有效期是否填写一致;

5、外宾临时登记注意事项:“证件类型”、“证件号码”、“签证(注)种类”、“签发地”、“入境口岸”、“停留期限”、“来往地”和去”,“接待单位”;

6.将填写好的境外人员临时住宿登记表按相关要求分类,装订后妥善保管,将境外人员临时住宿登记表中的入住人信息录入“旅客信息管理”系统”按要求实时更新,并由专人核对无误后,将数据传输至公安机关;

酒店客人住宿登记系统第2部分

1.坚持先登记后住宿的基本原则,实行实名制; 登记时,前台接待人员必须认真核对,填写住宿登记表,扫描上传,严格执行公安机关关于旅客住宿登记的规定,必须要求旅客凭本人登记住宿。有效身份证件,坚持“一客一登记”和“谁入住,谁登记”; 一一核对入住旅客的姓名、性别、年龄、照片等信息,防止一人登记多次入住或与房东登记不一致等。

2、实行“谁值班,谁负责;谁值班,谁负责” 接待员负责保证所填写信息的准确性和真实性。填写登记表时,要求字迹清晰、内容准确、项目齐全、填写规范; 必须对报名表进行核对,有无错误或遗漏项目,发现错误及时更正。

3、前台工作人员必须核对入住客人人数,并在旅客住宿单上注明并由客人签字确认; 早餐卷必须严格按照入住人数发放; 无证件旅客须到辖区派出所要求出示身份证件方可办理住宿登记; 访客信息须认真登记,当天23:00前未离店的访客需扫描上传证件。

4、每日值班经理对值班客人登记情况进行检查,加强对此项工作的管理。 如有遗漏或不符合规定的,必须及时联系客人补正,确保信息准确无误。 在登记核实过程中,遇到接待人员无法办理的特殊情况,必须及时报告,不得擅自办理或随意填写虚假内容。 对登记核销有问题的,视情节轻重处以200元至500元的罚款。 .

酒店客人住宿登记系统第三部分

为进一步加强全市酒店业游客实名登记管理,确保全市酒店安装联网率达到100%,旅客住宿信息登录上传率达到95%以上,会议根据省厅“四实”(实名、实名、实号、实情)考核要求,结合实际,就旅游者实名登记管理工作制定如下“四统一”规定城市的酒店业。

1、人人有责。

酒店业旅客实名登记管理坚持“区域结合、区域突出”的原则,实行全员监督负责制。 当地公安(分局)局长和派出所是这项工作的第一责任人,分局领导和公安大队长是第二责任人,民警管理是直接责任人。

2. 书面通知。

公安机关应当书面告知辖区内的旅馆业者必须安装计算机网络、实名制信息登记要求和相关法律责任,并提交书面通知回执。

三是要严格问责。

各县市区公安大队、公安(分)局派出所要对辖区内饭店进行全面监督检查,督促辖内饭店业实行信息实名录入登记系统。 市局公安支队特战大队、各县(区)局公安大队分管副大队长每月2次登录执法办案系统,查看酒店登录情况并通过案例信息上传作品。 市监察支队与公安支队联合开展定期不定期暗访和抽查。 未落实第一条、第二条规定,或因疏忽、落实不力,导致酒店业旅客实名登记管理落实不到位的,由管理民警追究责任。 . 因执法不力或未按规定处罚到位,辖区酒店未按信息实名制登记,被上级公安机关通报不止一次(含)次对辖区市级、派出所及其管理民警进行通报批评; 因该地区酒店不灵导致实名制信息登记被市级以上公安机关通报两次(含)次以上,公安局副局长、局长站接受采访; 根据实名制信息登记,向市级(含)以上公安机关通报三次以上(含)的,将依照《中华人民共和国公务员法》的有关规定予以处罚。中华民国》和《行政机关公务员处分条例》。 严肃追究公安大队所长、所长、副大队长、大队长、分局领导责任,对县、市(分)局负责人进行约谈; 构成犯罪的,依法移送司法机关处理。

四是处罚到位。

酒店业主或者前台工作人员未依法登记客人信息并及时向公安机关传送的,公安机关在第一时间发现的,依照有关规定处罚。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条第一款。 违者处200元以上500元以下罚款,并责令酒店限期改正; 逾期不改正的,依照《湖南省饭店业治安管理办法》第十九条的规定,处1000元以上3000元以下罚款; 拒不改正的,依照《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条第二款的规定,对饭店处10万元以上50万元以下的罚款,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款。 对责任人处10万元以下罚款。

酒店客人住宿登记系统第四部分

第一条 为加强湖南省饭店业治安管理,全面推行旅客住宿实名登记(以下简称“实名登记”),实时准确获取旅客住宿信息。旅客住宿,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《反恐法》《饭店业治安管理办法》《饭店业治安管理处罚法》湖南省结合本省实际,制定本条例。

第二条 本条例所称旅馆,是指提供住宿必需用品和设施,按日或者按时为社会公众提供住宿服务的经营场所,包括宾馆、旅馆、饭店、招待​​所、客栈、培训中心、度假村、公寓式旅馆、家庭式旅馆,以及为公众提供洗浴、足疗、按摩等定时休息或住宿服务的营业场所。

本规定所称实名登记,是指酒店按照“实名、实号、实事、实时”的要求,核对入住旅客的有效身份证件,并在酒店前台申请的。湖南省饭店业治安管理信息系统办公桌系统(含第二代居民身份证阅读器)。 一卡通设备,以下简称“前台系统”),采集并上传旅客身份信息和住宿信息。

实名制是指核实旅客身份与证件是否相符,如实登记旅客姓名、身份证件种类和号码。

实数是指根据实际入住人数,按照“一证一证”的要求进行登记。

事实是指如实记录入住客人身份、入住和退房时间、房号等信息。

实时是指酒店在旅客入住和退房的同时采集、录入、上传旅客身份信息和住宿信息。

第三条 酒店应当按照“一家一机”的要求,选择供应商采购二代居民身份证读取设备,安装并应用前端系统,并严格执行实名制相关规定。 -名称注册。

第四条 旅客入住时,酒店按“一人一证本证”的要求逐一核对证件,确认人证相符后,使用前台系统领取并上传旅客姓名、性别、民族、地址、身份证件种类及号码、入住时间、房间号等信息。 旅客退房时,酒店应当及时收集并上传旅客的退房信息。

第五条 接待团体旅客、会议旅客住宿的宾馆,可会同领队、会议组织者对所有旅客进行统一查验、领取有效身份证件,并集中实名登记。

第六条 旅客应当持本人有效身份证件如实报告,并自觉配合酒店办理实名登记。 酒店不得按规定接待未登记实名的旅客。

第七条 中国游客(含港澳台游客)申请酒店实名登记的有效身份证件主要包括:中华人民共和国居民户口本(主要适用于16周岁以下未成年人)、常住居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国港澳通行证、因公出差的港澳通行证; 中国人民解放军和中国人民武装警察部队颁发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学生证; 港澳居民往来内地; 台湾居民往返大陆; 中华人民共和国旅行证。

外国游客在酒店实名登记的有效身份证件主要包括:护照、外国人永久居留证、外国人出入境证件、海员证、外国人护照遗失证明。

第八条 中国籍旅客需要入住酒店但未携带本人有效身份证件的,应当到住宿地派出所核实身份,由住宿地派出所核实旅客身份信息通过全国人口信息数据库,打印信息,加盖公章,作为旅客办理实名登记的证明文件。

对需要入住酒店但未携带本人有效身份证件的港、澳、台、外籍游客,由住宿地公安机关出入境管理部门核实身份,出具证件,旅客凭相关证件完成实名登记。

第九条 酒店应保证前台系统全年24小时正常运行。 前台系统故障或酒店临时停电期间,凭确认人身份及证件将旅客身份信息及住宿信息登记在“旅客住宿登记簿”,接待系统恢复运行后,应立即使用前台系统。 补充录入和上传。

第十条 酒店应当制作自己的实名登记标志,并放置或悬挂在前台显眼位置。 布告栏的内容、式样、规格、尺寸由市、州公安部门统一规定。

第十一条 公安机关检查宾馆接待系统、客房管理系统、《旅客住宿登记簿》等设备、资料时,宾馆应当积极配合,不得阻挠或者拒绝。

第十二条 酒店应当定期组织工作人员进行实名制和前端系统操作技能培训。 新聘用的酒店前台人员,应当经过专业培训,了解和掌握相关规定,熟练操作前台系统,方可上岗。

第十三条 饭店或前台工作人员违反本规定的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国治安管理处罚办法》的规定予以处罚。饭店业公安局、湖南省饭店业公安局处罚,按照本办法有关规定执行。

第十四条本规定自发布之日起施行。

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